全国12315网上投诉平台V3.4.9
全国12315网上投诉平台app，是国家市场监督管理总局信息中心所开发的一款用于维权的互联网投诉手机软件，通常简称为12315网上投诉平台app 。消费者通过互联网登录，并完成实名认证后，可依据经营者所在地或经营行为发生地，自主选择有管辖权的区县级市场监管部门进行投诉、举报。各地市场监管部门会按照受理范围处理相关事宜，并向消费者反馈诉求处理结果。
同时，当你举报或者投诉期间最好是上传照片、文字、视频等证据材料，有助于相关部门核实调查，以及你还需要提供电话号码和其他有效联系方式，方便监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。此外，你还可以在软件上随时随地的掌握掌上查看办理进度获得处理结果，还支持用户在全国12315app内获取查询相关法律知识，实质性的做到真正的维权功能，有需要的朋友欢迎下载体验。
软件特色
1、提出意见、建议、政府信息公开申请、行政复议申请
2、诽谤他人的言论。举报人承担因留言行为而产生的一切法律责任。
3、禁止在本平台发表违背中华人民共和国宪法及法律的言论，严禁发布谣言。
4、市场监管部门工作人员的信访、履职举报等，应当通过特殊程序和渠道进行，本平台不予受理。
12315网上投诉平台app投诉流程
第一步：先下载全国12315网上投诉平台app，或者是微信搜索12315，以及在电脑上搜索全国12315官网。
第二步：进行注册或登录。若为新用户注册，需设置密码，并提供身份证号、手机号等信息。注册完毕进入软件后，会出现“我要投诉”与“我要举报”两种选择，这里小编以“我要投诉”为例。
第三步：选择投诉单位，需要知道投诉单位的名称或者社会信用代码，选择好对应要投诉企业进入下一步。
第四步：填写消费者信息
第五步：填写业务信息，涉及投诉对象所住地、商品/服务名称、销售方式、消费金额等基础信息，大家根据实际情况填写就好。
单独标注了4个位置，需特别注意一下；同时在最后是可以进行添加附件，如有相关证据最好是将相关信息添加上，进行佐证，有利于有关部门了解详情尽快处理。
12315网上投诉平台app怎么注册绑定？
1、第一步，在微信中查找12315公众号，找到后点击“个人中心”，接着点击“已有账号，马上绑定”。
2、填入本人在全国12315平台的账号，然后点击“立即绑定”。
3、完成绑定操作后，进入全国12315平台的界面，接着点击“个人中心”。
4、于个人中心内点击“实名认证”，从而进入实名认证页面。
5、在微信实名认证账户页面，点击“去认证”；
6、在人脸识别信息确认界面，点击“下一步”进入人脸识别确认；
7、通过人脸识别后即可确认为本人操作完成实名认证，回到个人中心可以看到实名认证显示“已认证”。
软件亮点
1、对互联网广告的举报，广告主所在地或者广告经营者所在地市场监管部门最先接到举报的，也可以予以处理。
2、举报广告主自行发布违法互联网广告的，由广告主所在地市场监督管理部门受理。
3、一事一报，请不要重复报告同一事项，也不要在一份报告表中反映不同的信息。
4、被举报者存在涉嫌违法的情况。鉴于处理举报与投诉所遵循的程序有所差异，请勿在举报内容中混入投诉相关信息。
软件优势
1、只是地方市场监管部门接收和处理相关举报的方式之一。
2、举报人也可拨打当地12315热线或当地市场监管部门公布的渠道进行举报。
3、平台会对举报人信息予以严格保密，市场监管部门不会对外共享举报人的个人信息。
4、向被举报者或者与举报处理毫无关联的人员透露举报处理相关信息等。
更新日志
v3.4.9版本
BUG修复。
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